送貨方式

訂單確認後，我們將向您發送一封確認電子郵件。 

我們盡力在收到您的訂單確認電子郵件後 1-3 個工作日（週末和節假日除外）內處理所有訂單。處理和發貨後，訂單可能需要更長的時間才能到達，具體取決於快遞公司或送貨公司確定的送貨限制。我們使用香港郵政和順豐速遞，送貨時間可能會有變動。

如果我們發現付款不成功有任何問題，我們有權暫停 12 天。發貨時間以快遞公司實際情況及庫存情況為準。

我們在香港和海外運送貨物。

香港訂單：我們為香港當地大部分地區的任何訂單提供免費送貨服務。最終權利屬於露西公司。

國際訂單：我們為任何 100 港幣以上的訂單提供國際運費，最終價格將在結賬頁面顯示。

請注意，運送到香港以外的地點可能需要長達 6 週的時間。您的訂單可能需要繳納進口關稅和稅款（包括增值稅），這些費用是在貨件到達目的地國家/地區後產生的。如果收取這些費用，LUCIE 不承擔任何責任，並且您作為客戶有責任承擔這些費用。

送貨

我們盡力在收到您的訂單確認電子郵件後 1-3 個工作日（週末和節假日除外）內處理所有訂單。處理和發貨後，訂單可能需要更長的時間才能到達，具體取決於快遞公司或送貨公司確定的送貨限制。我們使用香港郵政和順豐速遞，送貨時間可能會有變動。

由於訂單量大、郵政服務延誤以及我們無法控制的天氣事件，可能會出現潛在的延誤。一旦您的訂單離開我們的倉庫，我們不對任何延誤負責。

如何查看訂單狀態？

當您的訂單發貨後，您將收到我們發送的電子郵件通知，其中包含可用於檢查其狀態的跟踪號碼。請等待 48 小時，以便追踪信息可用。如果您在 2 週後仍未收到訂單或未收到發貨確認電子郵件，請通過hello.lucie.info@gmail.com與我們聯繫，並提供您的姓名和訂單號，我們將為您處理。